患者様の声
おおぎ整骨院では、今後の参考になるように「患者様の声」を募集しております。
お褒めの言葉や、お叱りの言葉が実際に力となり、サービス向上につながります。
朝のあいさつが元気がでる気分がさわやかです。もう１人先生がほしい。
お声ありがとうございます。 もう一人先生が欲しい 確かにお待たせすることも多いですね。 H27年3月現在、スタッフの評価や育成の勉強をしています。 仕組みを作ってから先生を増やそうと思っています。 よろしくお願いします。
近くにおおぎ整骨院が出来て大助かりの一人です。
院長は若くおしゃべり好きな元気な方で、少し待たせても一人ひとり丁寧に手技をしたほうが良いと頑張ってくれています。
転んで打撲したのですが、最新の機械エレサスを使ってもらって痛みがすごく良くなりうれしかったです。「ぼくが痛いの代われたらいいのにね」と云いながら治療していただきました。こんな気持ち患者さんの皆に伝わると良いですね。
スタッフの女性の皆さんは美人揃いで明るく、元気でやさしい人ばかりで気持ちが和みます。
H・H様お声ありがとうございます。 『代わってあげられたらね』と言ったことも覚えています。 あの時は本当に辛そうだったから本気でそう思いました、数回の施術が必要だったので少しでも早く治るようにエレサスをおすすめしました。 最近は調子が良いようでよかったです。 スタッフへの褒め言葉ありがとうございます、スタッフはよく笑顔で働いています。 笑顔が一番美人に見えるので当院のスタッフは美人なんでしょう(笑)
受付での挨拶
先生初めスタッフの方接客対応
患者の気持ちを理解して丁寧に優しく
納得行くまで会話もして下さる
笑顔で笑いが有り院の中の雰囲気が良く通院しやすいですね
H・W様お声いただいてありがとうございます。 これからも当院をよろしくお願いします。 笑顔大事ですよね、笑っていると患者さまも心を開いてくれると思ってますし、自然と出ます。 僕にとって整骨院は天職だからでしょう(*^^)v
先生とかスタッフの人と話すの楽しい。
痛みはまあまあ（笑）
Y・Mちゃん 痛みはまあまあって(^^♪ いつもがちがちやからねー 学校にバイトに頑張って～!(^^)!
院の雰囲気が一つになっており、心をなごませ、明るい気分になります。これからも和を中心に笑顔の絶えない院に皆で協力していきましょう。
S・M様お声ありがとうございます。 院の雰囲気を褒めてもらえてうれしいです。 スタッフと患者さまに恵まれた当院をよろしくお願いします。
